全球商业格局正在经历深刻复杂的变化，充满着各类不确定性——全球性挑战接踵而至、颠覆性技术进步层出不穷、黑天鹅事件难以预测……此番种种，让大多数人对未来产生了不可避免的困惑和焦虑。BCG不久前对全球759名企业高管展开调研，邀请他们就企业的未来前景和挑战分享看法，以及如何在不确定时期制定重点发展战略。结果显示，通胀和经济不确定性被大多数企业高管一致视为未来最大的风险，而数字化智能化技术的发展与气候的可持续则成为企业未来稳定发展的关键抓手。

(相关资料图)

BCG总裁兼首席执行官施伟策先生自1992年起，曾多次造访中国，这里快速发展的市场给他留下了深刻的印象。近期，施伟策先生时隔三年再度来到中国，结合这份全球CEO调研结果，为我们带来了最新洞察分享。

以下为演讲内容节选：

首先，令我感触最大的是，即使经过三年疫情，中国仍在以令人难以置信的速度兴盛沿革。稳定的市场经济、随处可见的可再生能源应用、庞大的电动汽车市场份额等等，彰显出中国市场改革发展的成就，以及能源工业领域的超前发展。这一切不由得让人对中国未来的发展充满信心。

但身处当下，对于包括中国在内的全球市场而言，不言自明的挑战和困难也无法被忽略。全球CEO调研也发现，如何积极应对不确定环境带来的挑战，并且未雨绸缪带领企业把握机遇是每一位领导者关心的核心议题。

对此，我认为，以下四大主题是新时代领导者谋篇布局的关键着力点：

提升组织韧性及适应力

推动数字化/人工智能转型

制胜气候变化与可持续发展

打造人才优势

韧性生长，笃定前行

对于领导者们而言，提升组织韧性及适应力是第一要务。唯有如此，方能从激烈的竞争中脱颖而出，立于不败之地。

“韧性”这个词相信大家都不陌生，但我们仍需要以更多样的角度去看待“韧性”在不同领域、不同维度上的深层内涵。比如，单就“成本韧性”来说，它的内涵可以包括如何应对快速增长的材料成本、薪酬成本、保险成本、甚至数据风险成本等等，可见韧性的定义是多面且动态的。

广义上来说，所谓韧性即预测变化、化解冲击、调整恢复，以及在不断变化的环境中重塑业务的能力。那么如何未雨绸缪，提升组织韧性和适应力？我们的调研显示，虽然削减成本是2023年各行业领导者们的首要任务，但是对近忧的焦虑并没有削弱大多数CEO强化竞争优势的决心。因此，领导者们可以借助多项抓手削减成本，通过压降支出、精简组织等举措，快速释放资金，投资于增长活动。

面对通货膨胀和不确定性的双重压力，削减成本将成为企业提升盈利能力的直接抓手，能够避免在激烈的市场竞争中落入下风。

89%的受访企业CEO表示会通过优化组织结构以提升成本效率；78%的受访企业CEO表示会直接/间接地压降支出；同时近一半的企业CEO表示会通过优化组织以及压降支出，双管齐下削减成本。

成本意识是企业最高管理层的首要考虑因素，但企业更需要思考：除了压降成本，还有什么方法能够拉动增长、制胜未来？韧性领导者的与众不同之处在于他们能够利用削减下的资源进行前瞻投资，以布局未来，增强适应力。如培养人才/技术能力等超前规划，化危机为生机，实现弯道超车，成为最终赢家。

数字智能，激活未来

对于数字化、人工智能等颠覆性技术，全球大多数CEO并不认为这是一种威胁，反而是真正的机会。当风险与机遇并存，如何平衡进取才是制胜王道。

如何有效地进行前瞻布局？技术、数字化、人工智能几乎在重塑所有商业领域。现今大批企业以数字化转型为战略目标，数字化转型不但可以赋能企业重构竞争环境、满足客户期望、增强服务运营，还可以助其开辟新的财务及价值源泉。

近54%的受访企业CEO均表示会在内部流程优化以及外部营销拓展进行数字化/AI项目的重点投资。尤其是，66%的亚洲各经济体的领导者正布局推动数字化/AI转型以满足市场动态需求。

拥抱科技创新，就是在拥抱未来。当所有人都不可避免地被卷入数字化浪潮时，企业领导者更应当把数字智能转型作为企业的核心议题。企业数字化进程通常都是由实施数字化项目起步，逐步进化为数字化DNA。

我们在前不久正式成立了数字化构建与设计部门BCG X。我们的3,000名技术专家，可以为各行业合作伙伴，提供包括个性化营销定价、资源分配管理，以及在优化供应链、销售和运营规划、制造指导等多个方面，提供定制化解决方案，协助企业客户加速数字化转型。

可持续发展，释放新潜力

从根本上说，气候和可持续性方面的机会正日益凸显。尤其在中国，政府会是企业坚实的后盾，因为如果能够用时代的眼光穿透整个行业长期的发展投资，有所耕耘必将有所收获。

再来谈谈气候与可持续话题。气候与可持续发展已成为许多全球领先公司的战略重点之一。“环境友好”、“包容性增长”、“社会责任”都已成为企业价值和商业使命的核心内容。

在可持续发展/ESG方面的投资，能够从多个维度为企业带来积极影响。如增加员工留任率、降低成本增加营收、提升品牌影响力、增强企业的风险管理能力等，并以此创造更高资本回报价值。可以说，可持续发展理念正日渐融入企业家们的思维方式和经营之道中。

我从中国市场切身感受到，可持续发展不但是价值投资，更是经营智慧。这次的中国之行，我看到了很多风力发电设施，中国政府在发展可再生能源上的决心与成果可见一斑。与此同时，在绿色技术方面，中国在太阳能电池板、电池技术、电动汽车等领域都处于世界领先地位。从机会成本和长期价值来看：可持续发展能够为企业及时把握商机、吸纳人才，从而赢得未来。

人才赋能，内外增效

对于全球每一位CEO来说，拥有了人才就拥有了发展的各种可能。人才投资永远是未来的星辰大海。

最后，也是格外重要的一点：任何战略的领先，都源于人才的领先。

想要保持未来竞争力，一方面可以通过优化成本结构、人力资源规模、削减间接成本、简化流程等增强自适应能力。多数全球企业领导者们表示，虽然他们将降低成本放在首位，但从方法来说，他们更倾向于通过提高效率来降低成本，而不是从根本上削减直接成本。

另一方面，不论是投资数字化转型、人工智能科技，还是可持续发展，都需要优化人才结构与其专业能力，从而凝聚高素质的内外部人才，以适应新技术和不断变化的趋势。一流的人才，需要一流的土壤。只有拥有组织凝聚力，提振整体文化信心，才能赋能领导者达成短期与长期的灵活投资、平衡布局。

全球范围来看，59%的受访企业CEO将组织、人才培育纳入了他们的 2023 年行动计划，重点是改善组织员工价值主张和提高员工技能。

培养并留住人才以实现创新发展与成本控制同样重要。之前谈到人工智能，我们深信数字化和AI的变革既是科技的变革，更是人的变革——这意味着企业需要将两者高度融合，建立人机融合的数智化企业。企业的各类交付离不开数据科学家、人工智能专家以及底层IT和ERP系统人员的通力合作，这需要整合的人才队伍，使得各自不同的技术能力都能发挥最大作用，并根据不同的需求提供定制化的服务。这也正是我们创建BCG X的初衷。

所以，提高成本效益形成最具防守力的盾，优化人才素质与组织土壤则能凝聚主动出击的矛，两者攻守兼备，方能助力领导者们从容驰骋疆场。

全新时代已然来临，变革所带来的颠覆性挑战也酝酿着战略性机遇，企业亦亟需关键性战略协助以达成以上既定目标，在大变局中开疆拓土。

今年是BCG全球成立60周年，对BCG而言，中国市场的重要性更是不言而喻。中国经济的稳定复苏对全球经济产生强大的带动作用，在参与全球经济的发展同时，也在良性竞争中不断提升自我核心竞争力。

诚然，我们面对的是一个日新月异的市场，这其中充满挑战与困难，但我们始终有应对不确定性的勇气与实力。最后送给大家一句话：If the sun shines, everyone can look good. If it rains, does make a real difference to what we are doing. 顺境不负阳光，逆境不惧风雨。唯有变局中革故鼎新，才能卓尔不群。

来自：BCG波士顿咨询